常见问题

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支付问题

1 文章

  • 支付失败的原因及解决措施

    支付失败可能有多种原因,以下是一些常见的原因以及相应的解决方法:

    常见原因:

    1. 网络连接问题:

       - 网络不稳定或断开连接。

    2. 支付方式问题:

       - 银行卡余额不足。

       - 银行卡信息输入错误。

       - 银行卡被锁定或限制交易。

       - 支付密码错误。

    3. 支付平台问题:

       - 支付平台出现系统故障或维护。

       - 支付平台的安全机制触发,怀疑交易有风险。

    4. 浏览器或设备问题:

       - 浏览器不支持或存在兼容性问题。

       - 设备安全设置过高,阻止支付操作。

    5. 订单问题:

       - 商品库存不足或已被下架。

       - 订单信息填写不完整或有误。

     

    解决方式:

    1. 网络连接问题:

       - 检查网络连接,确保网络稳定。

       - 尝试重启路由器或更换网络连接。

     

    2. 支付方式问题:

       - 确认银行卡余额充足。

       - 仔细检查并输入正确的银行卡信息。

       - 联系银行确认卡的状态,解除锁定或限制。

       - 确认支付密码正确。

     

    3. 支付平台问题:

       - 等待支付平台恢复服务或联系客服了解情况。

       - 尝试使用其他支付平台或支付方式。

     

    4. 浏览器或设备问题:

       - 更新浏览器到最新版本。

       - 尝试使用其他浏览器。

       - 调整设备的安全设置,允许支付操作。

     

    5. 订单问题:

       - 检查商品是否可购买,确认库存。

       - 仔细填写订单信息,确保无误。

     

    建议:

    联系客服:如果以上方法都无法解决问题,及时联系我们的客服提供更专业的解决方案。

    检查账户状态:确认你的账户没有被冻结或限制使用。

    检查支付限制:有些银行或支付平台可能有每日或每笔交易的限额,确保你的交易不超过这些限制。

     

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IP提取问题

2 文章

  • 如何提取静态住宅代理

    提取静态代理时,选择要使用的子账号(单选,提取前请在用户列表中添加子账号)和要提取的IP(可多选),选择生成规则后点击生成代理。

  • 如何提取静态数据中心代理

    提取静态数据中心代理时,选择要使用的子账号(单选,提取前请在用户列表中添加子账号)和要提取的IP(可多选),选择生成规则后点击生成代理。

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代理IP问题

1 文章

  • 如何排查代理失败的原因

    如果遇到代理故障,请不要担心,可以使用curl命令进行初步故障排除。

    在CMD中运行以下命令:

    curl -x 用户名:password@server:端口 http://api.ip.cc -i -v

    如果您使用API,请使用以下内容:

    curl -x 服务器:端口 http://api.ip.cc -i -v

    您将收到一个HTTP状态代码,这是确定代理失败的基础。

    您可以在下表中找到与您的状态代码对应的问题和解决方案

    HTTP status code

    problem

    Solution

    403 域名封禁 尝试使用领另一个域名进行访问
    407 用户名或密码未输入 检查是否在使用账密代理时未输入用户名或密码
    429 并发超过上限 降低并发数或使用不同session进行并发
    490 此地区当前没有IP 选择另一个地区进行尝试
    509 端口过期(API) 重新提取新的IP:port
    512 白名单认证错误(API) 检查IP是否已添加到白名单中(如果当前机器有多个IP,建议全部添加),以及添加白名单后主机IP是否已更改
    513 请求的地区不存在(API) 选择另一个地区进行尝试
    610 IP是中国大陆IP 在非中国大陆地区的环境下使用代理
    612 帐户密码错误,子帐户流量限制 检查子账号和密码是否正确,子账号流量是否达到设置的上限,套餐内是否有剩余可用流量
    613 并发数超过限制 降低并发或联系我们的销售团队以提高并发限制
    614 端口封禁 尝试访问其他端口

    622

    当前区域没有IP 选择另一个地区进行尝试